POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
ENVÍOS📧
Realizamos envíos únicamente dentro de la Península (España).
Actualmente no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Los pedidos se gestionan y preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez preparados, se envían a través de Correos o Correos Express, según disponibilidad.
El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables desde que el pedido es enviado.
El coste del envío se indica durante el proceso de compra. En algunos casos, puede aplicarse una promoción de envío gratuito por importe mínimo, que será indicado si corresponde.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada es correcta y completa. No nos responsabilizamos de retrasos o pérdidas debidas a direcciones incorrectas.
DEVOLUCIONES📧
Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar una devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para solicitar una devolución, escríbenos a lunajitobla@gmail.com con tu número de pedido. Te daremos las instrucciones necesarias para devolver el producto.
El artículo debe devolverse en su estado original, sin usar, y con el embalaje intacto. Una vez recibido y revisado el producto, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado.
Los costes de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error nuestro (producto defectuoso o equivocado).
No se aceptan devoluciones de artículos personalizados o hechos a medida, salvo que tengan algún defecto de fabricación.
Cualquier duda o consulta, puedes escribirnos a lunajitobla@gmail.com 🙂